Canlı Destek Hizmetinin İşletmenize Faydaları
Müşteriler bir web sitesinde gezinirken aklına takılan soruya anında yanıt
Nerede Olursanız Olun Müşterilerinizle Bağlantıdayız!
Gelen ve giden çağrılarınızı, canlı destek ve e-posta taleplerinizi deneyimli müşteri temsilcilerimizle günün her saati karşılıyor, müşteri memnuniyetinizi ölçülebilir şekilde artırıyoruz.
Çok Dilli Destek
Tüm yabancı dillerde konuşan temsilcilerle hizmet veriyoruz.
Profesyonel Ekip
Eğitimli, sertifikalı ve düzenli denetlenen müşteri temsilcileri.
Haftalık Rapor
Çağrı adetleri, bekleme süreleri ve memnuniyet skorları her hafta elinizde.
Yıllık Deneyim
0
+
Her Görüşmeden Değer Üreten Çağrı Merkezi
Bankacılık, e-ticaret, sağlık ve enerji sektörlerindeki markalara dış kaynaklı çağrı merkezi hizmeti veriyoruz. Her görüşmeyi kayıt altına alıyor, analiz ediyor ve müşteri deneyiminizi sürekli iyileştiren önerilere dönüştürüyoruz.
900+ Yorum
Sunduğumuz Hizmetler
İşletmenizin ihtiyacına göre ölçeklenen çağrı merkezi çözümleriyle müşterilerinize her kanaldan hızlı, doğru ve güler yüzlü destek sunuyoruz.
Müşteri Hizmetleri Hattı
Gelen Çağrı Yönetimi
Müşteri hizmetleri hattınızı markanızın sesiyle yönetiyor, çağrıları ilk temasta çözüme ulaştırmayı hedefliyoruz.
Hızlı ve Hatasız Kayıt
Veri Giriş Hizmetleri
Form, sipariş ve müşteri kayıtlarınızı CRM sistemlerinize titizlikle işliyor, veri kalitenizi koruyoruz.
Satış ve Anket Aramaları
Giden Çağrı ve Telesatış
Telesatış, randevu, tahsilat hatırlatma ve memnuniyet anketi aramalarınızı planlı kampanyalarla yürütüyoruz.
Siz De Çağrı Merkezinizi Bize Emanet Edin
İhtiyaç analizinin ardından size özel çağrı hacmi, vardiya ve raporlama planı hazırlıyor, kurulumu kısa sürede tamamlıyoruz.
Müşteri Memnuniyeti
0
+
Veri Analitiği
0
+
Ekibimizle Tanışın
Müşteri deneyimi, operasyon ve kalite yönetiminde uzman kadromuz, markanızın sesini her görüşmede doğru yansıtır.
Adı Soyadı
Pozisyonu
Adı Soyadı
Pozisyonu
Adı Soyadı
Pozisyonu
Adı Soyadı
Pozisyonu
"Bekleme süremiz yarıya indi, müşterilerimiz artık ilk aramada çözüme ulaşıyor. Ekip gerçekten işini biliyor."
Adı Soyadı
"Kampanya dönemlerindeki yoğun çağrı trafiğini sorunsuz yönettiler. Haftalık raporlar işimizi çok kolaylaştırdı."
Adı Soyadı
"Telesatış projemizde dönüşüm oranımız belirgin şekilde arttı. Temsilciler ürünümüzü çok iyi öğrenmiş."
Adı Soyadı
"Gece ve hafta sonu destek hattımızı devrettik, şikayetlerimiz ciddi biçimde azaldı. Kesinlikle öneririm."
Adı Soyadı
Müşterilerimiz Bizim İçin Ne Diyor?
Çağrı merkezi operasyonlarını bize emanet eden markaların deneyimlerinden bazılarını sizin için derledik.
900+ Yorum
Son Yazılar ve Makaleler
Çağrı merkezi yönetimi, müşteri deneyimi ve iletişim teknolojileri üzerine hazırladığımız güncel içerikleri okuyun.
Çağrı Merkezi Verimliliğini Artırmanın Yolları
Verimli bir çağrı merkezi, daha az kaynakla daha fazla müşteriye
Çağrı Merkezi Temsilcisi Eğitiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Bir çağrı merkezinin kalitesi, telefonu açan temsilcinin bilgi ve becerisiyle
Blog | Haberler
Önemli Sayfalar
- Gizlilik Politikası
- Kullanım Koşulları
- Basın Bülteni
Bu Web Siteye 48 Saatte Sahip Olabilirsiniz
Detaylı bilgi için aşağıdaki butonu tıklayınız
Bu website Webdeyeral tarafından hazırlanmıştır.